Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 4 juin 2026

ArtGold Foil Prints exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

ArtGold Foil Prints est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous.

En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées comme décrit ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne.

Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou rendues anonymes de telle sorte qu'elles ne puissent plus être associées à une personne identifiable.

Selon votre interaction avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail

Informations financières

  • Numéros de carte de crédit ou de débit
  • Informations relatives aux cartes de paiement
  • Informations sur les comptes financiers
  • Détails des transactions
  • Mode de paiement
  • Confirmation de paiement
  • Autres informations liées aux paiements

Informations relatives au compte

  • Nom d'utilisateur
  • Mot de passe
  • Questions de sécurité
  • Préférences
  • Paramètres du compte

Informations sur les transactions

  • Produits consultés
  • Produits ajoutés au panier
  • Produits ajoutés à une liste de souhaits
  • Produits achetés
  • Retours
  • Échanges
  • Annulations
  • Historique des transactions

Communications avec nous

Informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, notamment dans le cadre d'une demande d'assistance ou de support client.

Informations sur l'appareil

  • Type d'appareil
  • Navigateur utilisé
  • Connexion réseau
  • Adresse IP
  • Identifiants uniques

Informations d'utilisation

Informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous naviguez ou utilisez notre site et nos services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous

Lorsque vous :

  • créez un compte ;
  • utilisez les Services ;
  • visitez notre site web ;
  • communiquez avec nous ;
  • fournissez volontairement des informations personnelles.

Automatiquement via les Services

Nous pouvons collecter certaines informations automatiquement :

  • à partir de votre appareil ;
  • lors de l'utilisation de nos services ;
  • lors de la visite de nos sites web ;
  • grâce aux cookies et technologies similaires.

Auprès de nos prestataires de services

Lorsque nous faisons appel à des tiers pour fournir certaines technologies ou services et qu'ils collectent ou traitent des informations personnelles en notre nom.

Auprès de partenaires ou de tiers

Nous pouvons également recevoir certaines informations personnelles de partenaires commerciaux ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • exécuter nos obligations contractuelles ;
  • traiter vos paiements ;
  • exécuter vos commandes ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • envoyer des notifications relatives à votre compte ;
  • traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions ;
  • créer et gérer votre compte ;
  • organiser l'expédition des commandes ;
  • faciliter les retours et échanges ;
  • vous permettre de publier des avis ;
  • personnaliser votre expérience d'achat.

Cela peut inclure la recommandation de produits liés à vos achats précédents ainsi que l'amélioration continue de nos Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour :

  • vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal ;
  • vous présenter des publicités en ligne concernant nos produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web ;
  • personnaliser les publicités en fonction de vos achats précédents, des produits ajoutés à votre panier ou d'autres activités effectuées sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles afin de :

  • authentifier votre compte ;
  • assurer la sécurité des paiements et des achats ;
  • détecter, enquêter et agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante ;
  • protéger la sécurité publique ;
  • sécuriser nos Services.

Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès avec personne.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • fournir une assistance clientèle ;
  • répondre à vos demandes ;
  • vous offrir des services efficaces ;
  • maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons juridiques

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

  • respecter les lois applicables ;
  • répondre à des procédures légales valides ;
  • répondre aux demandes des autorités gouvernementales ou des forces de l'ordre ;
  • participer à des procédures judiciaires ou administratives ;
  • enquêter sur d'éventuelles violations de nos politiques ou conditions d'utilisation ;
  • faire respecter nos droits et obligations légales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité.

Ces circonstances peuvent inclure :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec Shopify, nos fournisseurs et d'autres prestataires qui fournissent des services en notre nom, notamment :

  • gestion informatique ;
  • traitement des paiements ;
  • analyse de données ;
  • assistance clientèle ;
  • hébergement cloud ;
  • préparation et expédition des commandes.

Partenaires commerciaux et marketing

Nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires commerciaux et publicitaires afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités pertinentes.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers sur la base de vos interactions avec différents commerçants et sites web.

Nos partenaires utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Avec votre consentement

Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque :

  • vous nous le demandez ;
  • vous nous autorisez à le faire ;
  • cela est nécessaire pour vous expédier un produit ;
  • vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des intégrations de connexion tierces.

Sociétés affiliées

Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises.

Transactions commerciales et obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations :

  • dans le cadre d'une fusion, acquisition ou procédure de faillite ;
  • afin de respecter une obligation légale ;
  • pour répondre à des assignations, mandats ou demandes similaires ;
  • afin de faire respecter nos conditions d'utilisation ou politiques ;
  • pour protéger nos Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles relatives à votre accès et à votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer ces derniers.

Les informations que vous soumettez via les Services peuvent être transmises à Shopify ainsi qu'à des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez.

Afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons également certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify.

Dans ce contexte, Shopify est responsable de certains traitements de vos informations personnelles, notamment lorsqu'il s'agit de répondre à vos demandes concernant l'exercice de vos droits.

Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Shopify et sur vos droits éventuels, veuillez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.


Sites web tiers et liens

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous accédez à des sites qui ne sont ni affiliés ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, leurs politiques de sécurité ainsi que leurs conditions d'utilisation.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations figurant sur ces sites tiers.

Les informations que vous publiez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent être visibles par d'autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers.

L'inclusion de tels liens n'implique pas automatiquement notre approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne collectons ni ne vendons sciemment des informations personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d'un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous afin de demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible ou impénétrable. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

En outre, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être totalement sécurisées durant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de moyens non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment :

  • la nécessité de maintenir votre compte ;
  • la fourniture des Services ;
  • le respect de nos obligations légales ;
  • la résolution de litiges ;
  • l'application de nos contrats et politiques.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits suivants concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent être soumis à certaines conditions ou limitations prévues par la loi applicable.

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de toute information personnelle inexacte.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos informations personnelles et, dans certaines circonstances, demander leur transfert à un tiers.

Droit d'opposition à la vente ou au partage des données à des fins publicitaires ciblées

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles, ou au traitement de celles-ci à des fins de publicité ciblée.

Si vous visitez notre site avec le signal de préférence de confidentialité Global Privacy Control (GPC) activé, nous considérerons automatiquement cela comme une demande d'opposition pour l'appareil et le navigateur utilisés.

Si nous pouvons associer cet appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également cette demande à ce compte.

Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, consultez :

https://globalprivacycontrol.org/

À l'exception du signal Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » pouvant être envoyés par votre navigateur ou votre appareil.

Gestion des préférences de communication

Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner en utilisant le lien de désinscription présent dans ces e-mails.

Même en cas de désabonnement aux communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels concernant notamment votre compte ou vos commandes.

Droits supplémentaires pour les résidents du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE)

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, vous pouvez également disposer des droits suivants :

Droit d'opposition ou de limitation du traitement

Vous pouvez demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos informations personnelles pour certaines finalités.

Retrait du consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits via les fonctionnalités disponibles sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre encontre en raison de l'exercice de vos droits.

Afin de traiter votre demande, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité conformément aux lois applicables.

Vous pouvez également désigner un représentant autorisé pour agir en votre nom. Dans ce cas, nous pourrons demander une preuve de cette autorisation ainsi qu'une vérification directe de votre identité.

Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit :

  • de faire appel de notre décision ;
  • de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour les résidents de l'Espace économique européen (EEE), la liste des autorités compétentes est disponible auprès de la Commission européenne.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l'Espace économique européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que :

  • les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ;
  • tout mécanisme équivalent approuvé par les autorités compétentes du Royaume-Uni ;

sauf lorsque le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

  • les changements apportés à nos pratiques ;
  • les évolutions opérationnelles ;
  • les obligations légales ;
  • les exigences réglementaires.

Toute modification sera publiée sur ce site web.

Nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Téléphone : +380950905560

E-mail : support@artgold.net

Adresse :

ArtGold Foil Prints
Kostandi Street, 9
Odesa, Odesa region, 65016
Ukraine

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.